de | en | fr

Press Shop International

> Accueil | Questions & Réponses

Inscrivez-vous à notre newsletter gratuite afin de recevoir des offres exceptionnelles…

Questions & Réponses

- Les magazines/journeaux sont-ils également distribués à l’étranger?

- Combien de temps dois-je attendre jusqu’à ce que le premier exemplaire me soit délivré?

- Puis-je payer par carte de crédit?

- Comment mes données personnelles sont-elles traitées?

- Est-ce que je reçois une confirmation de ma commande d’abonnement?

- Qui répond à mes questions concernant mon abonnement et à qui dois-je m’adresser si mes données personnelles changent?

- Dois-je résilier mon abonnement après une année?

- Quels sont les délais de résiliation applicables pour les abonnements?

- D’autres frais me sont-ils facturés après la conclusion d’un abonnement?

- Des exemplaire isolés peuvent-ils être commandés?

Les magazines/journeaux sont-ils également distribués à l’étranger?

Oui, nous désirons satisfaire les souhaits individuels de nos clients. Veuillez noter que seuls sont livrables à l’étranger les magazines qui apparaissent dans les pays/régions correspondants. Pour cela s'il vous plaît changer le pays dans le pied de page:

vers le haut

Combien de temps dois-je attendre jusqu’à ce que le premier exemplaire me soit délivré?

Cela dépend du titre et de la fréquence de parution. En règle générale, vous recevrez un hebdomadaire dans les 4 semaines qui suivent la commande, un bimensuel dans les 6 semaines et un mensuel dans les 8 semaines. Tout dépend aussi du pays dans lequel la livraison est effectuée.

S'il vous plaît, faites attention que pas toujours peut être livré sur le départ souhaité de l’abonnement.

vers le haut

Puis-je payer par carte de crédit?

Nous acceptons bien sûr les cartes de crédit. Les données relatives à votre carte de crédit sont transmises avec la technique de codage sécurisée SSL, afin d’en garantir la confidentialité.

vers le haut

Comment mes données personnelles sont-elles traitées?

Vos données personnelles sont traitées selon les prescriptions en vigueur sur la protections des données. Si lors de votre commande vous indiquez que vous désirez être informé(e) des autres offres intéressantes, nous vous les communiquerons volontiers à l’adresse de contact que vous avez indiquée.

vers le haut

Est-ce que je reçois une confirmation de ma commande d’abonnement?

Oui, lorsque vous commandez en ligne, vous recevez une confirmation par courrier électronique dans les 48 heures. Vous recevez également une confirmation écrite de l’éditeur quelques jours plus tard.

S'il vous plaît, faites attention que pas chaque maison d'édition n'expédie une confirmation supplémentaire.
vers le haut

Qui répond à mes questions concernant mon abonnement et à qui dois-je m’adresser si mes données personnelles changent?

Pour toute autre question relative à votre abonnement, ou si des modifications doivent être apportées à vos données personnelles, p. ex. lors d’un changement d’adresse, veuillez vous adressez directement à nous.

Notre Hotline est desservie du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00

Tél.: 0041 (41) 329 23 33

par E-Mail: press-shop@leserservice.ch

par Fax: 0041 (41) 329 22 04

Ou par courrier:
Press Shop International
Case postale
CH-6002 Lucerne

vers le haut

Quels sont les délais de résiliation applicables pour les abonnements?

Les délais de résiliation sont propres à chaque titre et à chaque type d’abonnement. Veuillez noter que les délais de résiliation varient selon les titres.

vers le haut

Dois-je résilier mon abonnement après une année?

Les conditions de résiliation diffèrent d’un titre à l’autre. Les conditions de résiliation son publiées sur la confirmation écrite ou sur la facture. Si tel n’est pas le cas, vous recevez lors de l’expiration de l’abonnement un courrier vous demandant si l’abonnement doit être prolongé.

vers le haut